Berkomunikasi dan bertindak tegas memberikan banyak faedah kepada mereka yang melakukannya. Ia adalah cara terbaik untuk berhubung dengan orang lain dalam pelbagai bidang, kerja, sentimental, keluarga dan juga dalam aktiviti harian.
Ia bukan sahaja tentang cara bercakap, tetapi tentang hidup dan memahami dunia. Ketegasan ialah cerminan harga diri yang sihat yang tahu menetapkan had, yang menghormati dan mendengar orang lain. Berikut adalah beberapa contoh ketegasan untuk memahami kemahiran sosial ini.
Contoh ketegasan dan komunikasi asertif
Ketegasan ialah cara yang ideal untuk berhubung secara sihat dengan orang lain. Orang yang tegas mempunyai keupayaan untuk meluahkan apa yang mereka fikir dan rasa, tanpa sengaja menyakiti orang lain.
Kemahiran sosial ini membolehkan anda bercakap secara terus terang dan tanpa mengelak topik kerana takut menyakiti perasaan. Orang yang tegas adalah jelas, empati, mempunyai had yang jelas dan juga tahu cara menyampaikan mesej dengan betul. Untuk lebih memahami subjek ini, kami memberi anda 20 contoh ketegasan ini.
satu. Di mesyuarat kerja atau di kalangan rakan…
Isu penting yang melibatkan anda secara langsung dibincangkan. Seseorang mempunyai pendapat yang berbeza daripada anda dan anda ingin menyatakan ketidaksetujuan anda Frasa tegas untuk mula menyatakan apa yang anda rasa tanpa dianggap sebagai agresif adalah pilihan terbaik, kerana dengan cara ini anda menghalang lawan bicara daripada menjadi defensif: "Saya faham apa yang anda katakan, tetapi saya tidak bersetuju".
Ayat ini menjelaskan bahawa kita telah memberi perhatian kepada apa yang diungkapkan, tetapi pandangan kita berbeza, ia juga membuka pintu untuk bercakap tentang apa yang kita percaya dan terus berdebat.
2. Dalam perhubungan anda ada beberapa situasi berterusan yang tidak menyenangkan anda.
Pasangan anda mungkin bertindak dengan cara yang membuatkan anda berasa buruk, tetapi ingat bahawa adalah lebih baik untuk tidak menganggap bahawa pasangan anda tahu perkara yang mengganggu anda, atau bermusuhan dengan berpura-pura bahawa mereka sepatutnya disedari . Adalah lebih baik untuk meluahkan perasaan anda secara terus: “Saya berasa tidak selesa dan saya ingin bercakap mengenainya.”
Bersikap tegas bermakna mempunyai kebolehan untuk menunjukkan apa yang kita rasa tanpa rasa takut terhadap kritikan. Orang yang tegas tahu bahawa perasaan mereka adalah sah dan komunikasi boleh membantu mencari penyelesaian kepada ketidakselesaan mereka.
3. Dalam situasi kerja, bos anda meminta beberapa perubahan kepada anda…
Tetapi konsepnya kelihatan mengelirukan atau tidak dijelaskan dengan jelas. Sebelum kekal dengan keraguan dan meneruskan, adalah yang terbaik untuk memberitahu dia bahawa ia tidak jelas kepada anda, tanpa perlu memberitahunya bahawa dia adalah orang yang tidak menjelaskan perkara dengan baik: "Saya tidak memahami apa yang anda katakan dengan betul. , boleh awak jelaskan kepada saya sedikit lagi?".
Apabila keadaan tidak jelas, sebelum bertindak balas secara defensif atau membuat alasan untuk menyangkal, ketegasan membolehkan kami meminta penjelasan lanjut yang membolehkan kami memahami untuk meneruskan ceramah .
4. Anda berada di perjumpaan keluarga dan pasangan anda mula kecewa…
Apabila anda bertanya kepadanya apa yang berlaku, dia mula mengadu kepada anda atau bersikap defensif. Walau bagaimanapun, ini bukan masa yang baik untuk menjelaskan perkara, sebelum meneruskan perbincangan adalah lebih baik untuk menghentikannya, memberitahu dia bahawa ia adalah penting dan anda bersedia untuk menyambung semula perbualan kemudian: "Saya fikir kita perlu mengambil lebih banyak masa untuk bercakap tentang ini".
Kadang-kadang perbincangan atau mesyuarat kerja mula pergi ke tempat yang tidak menyumbang. Sudah tiba masanya untuk berhenti seketika untuk semua orang menjelaskan idea mereka, frasa tegas boleh membantu semua orang menarik nafas.
5. Di tempat kerja anda, anda telah diberikan lebih banyak kerja daripada biasa…
Walaupun beban pasangan anda telah dikurangkan, tanpa ini membayangkan kenaikan gaji untuk anda. Memandangkan ini, perkara terbaik untuk dilakukan ialah bercakap dengan jelas, maklumkan bahawa anda menyedari apa yang sedang berlaku dan anda meminta kesediaan orang lain untuk menyelesaikannya : "Saya rasa keadaan ini tidak adil dan saya ingin tahu bagaimana kita boleh mengelakkan perkara ini daripada berlaku”
Orang yang tegas tidak takut untuk bercakap tentang apa yang mereka fikir dan rasa. Dia juga meletakkan cadangan atau alternatif di atas meja. Jika perasaan itu negatif, adalah lebih baik untuk menemaninya dengan pilihan.
6. Berdepan dengan situasi yang menjadi tidak adil dan tidak dapat difahami…
Perkara terbaik ialah pergi kepada orang yang terlibat, tunjukkan pendapat anda dan pada masa yang sama tunjukkan bahawa anda mempunyai cadangan untuk mengubah sesuatu. Anda juga memerlukan fikiran yang terbuka untuk mendengar pendapat orang lain. “Saya rasa apa yang berlaku tidak menguntungkan kita dan saya ada cadangan untuk mengubahnya”
Seperti dalam ayat sebelumnya, terdapat cadangan, tetapi ia tidak mengambil kira hanya perasaan mereka, ia menyatakan bahawa apa yang berlaku tidak memberi manfaat kepada sekumpulan orang dan oleh itu menunjukkan minat kolektif dan bukan hanya individu.
7. Jika anda menerima sebarang aduan, komen atau pendapat yang tidak menyenangkan…
Anda perlu membalasnya dengan tegas. Sebelum anda marah atau membela diri, luangkan sedikit masa untuk memikirkan apa yang berlaku dan beritahu orang lain bahawa anda bersedia untuk memikirkan perkara yang diperkatakan: “Saya sangat menghargai maklum balas anda, saya akan mengambil kiranya”
Kadangkala tidak menyenangkan menerima kritikan dan boleh mengambil sedikit masa untuk menghadamnya, tetapi jauh sekali untuk bertindak balas secara negatif, sikap tegas berterima kasih dan menjelaskan bahawa ia akan mengambil kira apa yang telah dikatakan, tanpa bermakna ia akan dijalankan tanpa analisis terlebih dahulu.
8. Di tengah pertengkaran dalam keluarga, bermulalah teguran anak-anak…
Dan juga tuntutan antara pasangan. Semua ini mungkin mengalihkan subjek kepada isu-isu yang kurang membina dan dalam kes ini adalah baik untuk berehat dahulu. Untuk membangkitkannya, kita boleh katakan dengan tegas: “Saya ingin bercakap tentang perkara ini lain kali”.
Apabila orang yang tegas adalah orang yang memerlukan rehat, mereka tidak takut untuk memintanya. Ia juga merupakan cara yang tegas tetapi baik untuk memastikan bahawa pada masa itu tidak ada masa untuk bercakap tentang topik ini, atau borang yang kurang, tetapi kami bersedia untuk kembali kepadanya kemudian.
9. Apabila anda perlu berdebat atau membincangkan topik dengan seseorang yang anda tidak bersetuju…
Anda mesti mempunyai empati dan beritahu dia bahawa anda sedang berusaha untuk memahami dari mana kedudukannya datang. Adalah penting untuk memulakan hujah anda dengan memberitahu mereka: "Saya faham pendirian anda."
Ini adalah contoh ayat penegasan yang sangat konkrit. Memahami orang lain adalah bahagian asas dalam sikap tegas. Dan ini adalah cara yang baik untuk mula menyatakan pandangan kita, mendahului sikap terbuka dan berdamai.
10. Anda baru menyertai persatuan atau kumpulan belajar…
Di mana isu penting sedang dibincangkan di mana ia adalah mudah untuk semua orang terlibat. Jauh daripada merasakan bahawa anda tidak mempunyai apa-apa untuk dikatakan kerana anda baru, jika ada sesuatu yang anda ingin nyatakan anda harus berasa yakin untuk berbuat demikian. Biarkan anda menyedari kedudukan anda tanpa rasa malu: “Walaupun saya bukan pakar dalam subjek itu, saya ingin meluahkan apa yang saya fikirkan” .
Adalah penting untuk menyediakan diri dan mengetahui tentang topik tertentu untuk membuat sumbangan, tetapi orang yang mempunyai sikap tegas juga tahu cara mengenali kekurangan mereka dan masih mempunyai keselamatan untuk menyatakan apa yang mereka rasa.
sebelas. Anda mendedahkan topik transenden kepada khalayak, tetapi…
Apabila saya bertanyakan soalan berkaitan isu yang dibincangkan kepada mereka, tiada siapa yang menjawab malah mereka kelihatan tidak berminat. Sebelum mengganggu anda dan membuat mereka merasakan bahawa mereka adalah orang yang salah, anda boleh menggunakan frasa tegas ini: "Saya rasa saya tidak memahami maksud saya dan saya ingin menjelaskannya dengan lebih baik."
Frasa asertif ini menyatakan bahawa anda tidak menyalahkan orang lain kerana tidak memahami, anda memikul tanggungjawab untuk menyatakan diri anda dengan cara yang lebih baik dan meminta perhatian yang diperlukan untuk dapat berbuat demikian. Ini selesa untuk lawan bicara dan dengan itu mengelakkan sikap tertutup di pihak mereka.
12. Di tempat kerja anda, mereka telah meminta anda untuk menjadi sebahagian daripada rancangan…
Untuk berurusan dengan seseorang yang kelihatan menyakitkan hati ramai orang. Anda tahu bahawa tidak mengambil bahagian dalam rancangan ini boleh menjadikan anda sasaran untuk rakan sebaya, tetapi anda tidak bersedia untuk mengambil bahagian, jadi anda boleh tegas dan berkata: “Saya tidak bersedia untuk itu, saya harap alasan saya akan dihormati. ”
Bersikap tegas ialah mengetahui cara menetapkan had dan mengetahui cara berkata tidak apabila perlu Tanpa penjelasan lanjut dan mungkin meminta penghormatan sama seperti satu cara perhatian kepada diri sendiri. Dengan cara ini jelas bahawa penolakan kita mempunyai sebab di sebaliknya.
13. Jika seseorang telah menjemput anda ke parti atau mesyuarat…
Sebaik-baiknya berterus terang dan sentiasa mengesahkan atau menolak pelawaan tersebut dengan penuh kesopanan dan kesyukuran. Anda tidak perlu malu untuk menolak jemputan, sebaliknya, anda mesti bersedia dengan jelas: "Terima kasih atas jemputan, tetapi saya rasa perlu menolaknya atas pelbagai sebab"
Orang yang tegas tidak takut untuk mengatakan tidak. Walau bagaimanapun, dalam kesedaran untuk tidak berusaha untuk menyakiti orang lain atau bersikap empati, mereka tahu bahawa "Terima kasih" berkesan untuk menjadi baik tetapi jelas dan konkrit.
14. Apabila ketidakadilan sedang dilakukan dalam salah satu kalangan rapat anda…
"Selalunya sukar untuk mendedahkan situasi kerana takut berasa terdedah, namun ia sentiasa penting untuk bersuara dan jelas, anda boleh mulakan dengan mengatakan sesuatu seperti: Saya tahu saya berhak untuk …"
Di tempat kerja adalah penting untuk bersikap tegas, kerana di satu pihak kita mesti menyumbang kepada iklim yang sesuai tetapi juga tidak membenarkan penyalahgunaan atau ketidakadilan terhadap kita. Cara yang baik untuk menyatakan sebarang percanggahan pendapat ialah menyatakan bahawa kami sedar akan hak kami.
lima belas. Keadaan keluarga berlaku yang membuatkan anda berasa tidak selesa dan sedih.
Sebagai contoh, perceraian sedang berlaku antara ibu bapa anda dan walaupun anda memahami sebab mereka, sikap mereka mula berasa bermusuhan dan mereka seolah-olah mengabaikan bahawa anda berada di tengah-tengah.Anda boleh meminta mereka bercakap tentang emosi anda dengan berkata: “Ini berlaku membuatkan saya berasa tidak sedap hati dan saya rasa sesuatu perlu dilakukan untuk mengubahnya”.
Orang yang tegas tahu bahawa tiada siapa yang boleh membaca fikiran mereka, jadi mereka tidak mempunyai masalah untuk menyatakan bahawa mereka berasa buruk tentang sesuatu dan tidak berselindung di sebalik sikap bermusuhan menunggu seseorang meneka.
16. Teman lelaki/teman wanita anda telah menunjukkan sikap pelik…
Terutama pada majlis-majlis tertentu apabila ingin melepak bersama rakan-rakan anda. Walaupun anda telah bertanya kepada mereka pada masa itu, mereka telah menafikan bahawa apa-apa yang luar biasa berlaku. Jika anda terus merasakan sikap pelik, sebaik-baiknya luangkan sedikit masa untuk bercakap mengenainya dan katakan: “Saya perasan perkara ini mengganggu anda, saya ingin bercakap tentang apa yang boleh kami lakukan ”
Sama seperti orang yang tegas tahu bahawa mereka mesti meluahkan perasaan mereka, mereka juga mempunyai kepekaan dan empati untuk memahami ketidakselesaan orang lain. Dengan cara yang baik, anda boleh membuka pintu untuk mereka meluahkan perasaan mereka.
17. Anda perasan bahawa terdapat masalah di tempat kerja anda…
…Dan anda telah menghasilkan penyelesaian yang kelihatan baik, yang mungkin menamatkan masalah sedemikian. Anda tidak boleh teragak-agak untuk menyatakannya secara terbuka, cari masa yang sesuai untuk meminta penonton dan nyatakan dengan tekad: “Saya ada cadangan yang saya ingin anda dengari.”
Ketegasan juga terdiri daripada bersikap tegas dan tegas Idea boleh dinyatakan dengan jelas dan padat tanpa meninggalkan apa-apa yang tersembunyi atau tertunda. Cara yang baik untuk bermula ialah dengan ayat yang serupa dengan ayat ini, yang menjelaskan bahawa kita mempunyai sesuatu untuk dikatakan.
18. Anda adalah bos di pekerjaan anda sekarang apabila…
Seseorang dalam pasukan anda telah mendekati anda dengan pemerhatian tentang sesuatu yang mereka fikir tidak berkesan, dan turut membawa cadangan. Nampaknya cadangan anda tidak begitu berdaya maju, namun perkara itu tidak mudah dan beliau adalah satu-satunya orang yang mengambil inisiatif untuk membincangkannya.Adalah penting untuk mengakui fakta ini: "Saya menghargai kejujuran anda."
Apabila seseorang mempunyai keberanian untuk jujur, terutamanya dalam isu yang kompleks atau sensitif, tetapi juga melakukannya secara tegas, kita mesti mempunyai kebijaksanaan untuk menghargai kejujuran mereka.
19. Seorang penjual datang untuk menawarkan perkhidmatan atau produk kepada anda…
Itu nampaknya disesuaikan dengan keperluan anda, tetapi anda tidak sanggup berbelanja pada masa itu. Anda kesal kerana penjual telah meluangkan masa untuk menganalisis keperluan anda dan menawarkan sesuatu yang sesuai, tetapi mungkin ini bukan masa anda untuk membuat pembelian. Jangan takut untuk berterus terang dan tanya sedikit masa: “Saya tidak pasti, bolehkah saya mengambil sedikit masa untuk memikirkannya?”.
Kadangkala kita tidak mempunyai ketenangan atau masa yang diperlukan untuk membuat keputusan. Jika kita tegas, kita akan tahu bagaimana untuk meminta masa untuk menganalisis sesuatu tanpa tunduk kepada tekanan untuk mengatakan sesuatu tanpa memikirkannya.
dua puluh. Rakan sekerja memberitahu anda bahawa dia tidak bersetuju…
Mengenai rakan sekerja yang lebih tua yang mempunyai tempat letak kereta terbaik dan membentangkan sebabnya untuk anda menyertainya. Walau bagaimanapun, anda fikir adalah adil bahawa orang yang mempunyai lebih banyak masa di tempat kerja mempunyai beberapa faedah sebagai ganjaran atas kesetiaan mereka. Jangan takut untuk berterus terang: "Saya melihat situasi secara berbeza."
Contoh ketegasan ini sangat jelas mengenai kemungkinan pertemuan idea. Setiap kali ada perdebatan, sikap tegas dan komunikasi membolehkan ekspresi idea yang lebih baik. Frasa ini membolehkan kita menetapkan bahawa kita menganggap bahawa kita melihat sesuatu dengan cara yang berbeza dan bukannya kita menganggap yang lain salah Terdapat perbezaan yang halus tetapi ketara yang memimpin perbualan ke arah yang lebih positif.