Komunikasi verbal: apa itu, jenis, contoh, ciri dan elemen

Apa itu komunikasi lisan?

Komunikasi verbal merujuk kepada jenis komunikasi yang melibatkan penggunaan tanda-tanda linguistik (huruf dan fonem). Ini bermaksud bahawa ia semestinya memerlukan penggunaan kata atau ungkapan bertulis atau lisan.

Komunikasi verbal, bersama dengan komunikasi bukan lisan adalah dua jenis komunikasi utama. Walau bagaimanapun, komunikasi lisan adalah unik bagi manusia kerana melibatkan penggunaan kata.

Jenis komunikasi lisan

Komunikasi verbal pula dibahagikan kepada dua kategori:

Komunikasi lisan

Ia adalah pertukaran idea melalui ucapan. Agar proses ini berlaku, mesti ada kod yang umum bagi semua yang terlibat, yang dalam hal ini adalah bahasa atau bahasa.

Dengan kata lain, tidak boleh ada komunikasi lisan tanpa adanya bahasa, dan ini pada gilirannya dilaksanakan melalui pertuturan.

Komunikasi lisan tidak hanya merujuk kepada kata-kata dan frasa yang dinyatakan dalam pertuturan, tetapi juga suara dan nada yang menyertai komunikasi. Dengan cara ini, jeritan, desahan, onomatopoeia atau suara khas juga merupakan bentuk komunikasi lisan.

Komunikasi bertulis

Ini adalah penyataan idea melalui kod bertulis, baik kata-kata dari bahasa yang sama atau sistem konvensional yang dapat diterjemahkan oleh penerima mesej.

Dalam pengertian ini, abjad (dan peraturan orto-tatabahasa) adalah kod penting untuk komunikasi bertulis.

Lihat juga komunikasi lisan.

Contoh komunikasi lisan

Contoh komunikasi lisan dapat dikelaskan mengikut jenisnya:

Contoh komunikasi lisan secara lisan

• Panggilan telefon, perbualan orang ke orang, nota suara, jeritan, siulan.

Contoh komunikasi lisan bertulis

• Buku digital atau kertas, e-mel, mesej segera, surat, dokumen, ideogram, logo, hieroglif.

Ciri komunikasi lisan

Proses komunikasi lisan mempunyai ciri-ciri tertentu, iaitu:

Ia eksklusif untuk manusia

Hanya manusia yang mempunyai kemampuan untuk bercakap, oleh itu, komunikasi lisan tidak mungkin wujud pada spesies lain.

Memerlukan penggunaan kod biasa

Bahasa yang digunakan, begitu juga dengan kata-kata yang digunakan yang berasal daripadanya, mesti diketahui oleh pengirim dan juga penerima mesej.

Ia dinyatakan melalui ucapan

Sekiranya bahasa adalah kod, pertuturan adalah tindakan yang memungkinkan pelaksanaan bahasa tersebut, baik melalui ekspresi lisan atau tulisan.

Memerlukan penggunaan konsep

Dalam komunikasi lisan, pengetahuan dan penggunaan konsep sangat penting untuk dapat menyahkod pesan, oleh itu, komunikasi lisan memerlukan pemikiran abstrak, ciri kualiti proses kognitif manusia.

Ia adalah proses

Tindakan komunikatif mempunyai rangkaian elemen yang berkaitan dengan komunikasi verbal dan non-verbal, dan yang penting untuk proses penyampaian idea berlaku.

Dalam pengertian ini, elemen komunikasi adalah:

• Pengirim: adalah orang yang menghantar mesej. Penerima: adalah orang yang menerima mesej. Kod: ia adalah sistem tanda yang membentuk bahasa. Saluran: adalah media yang digunakan untuk berkomunikasi (telefon, kertas, komputer, dll.). Mesej: adalah apa yang anda ingin sampaikan, sama ada idea, pendapat, niat, pernyataan, dll. Konteks: ia adalah keadaan di mana tindakan komunikatif dihasilkan. Maklum balas: adalah tindak balas yang diterima oleh pengirim dari penerima. Kebisingan: mereka semua elemen yang dapat memutarbelitkan mesej.

Lihat juga:

• Komunikasi. Elemen komunikasi.