Makna pejabat belakang (apa itu, konsep dan definisi)

Apa itu pejabat Back:

Back office adalah ungkapan yang diambil dari bahasa Inggeris yang secara harfiah bermaksud 'back office'. Istilah ini merujuk kepada kumpulan aktiviti yang menyokong syarikat dan yang tidak melibatkan hubungan langsung dengan pelanggan atau pengguna akhir.

Oleh itu, tugas dan aktiviti yang dilakukan di pejabat belakang pada dasarnya adalah fungsi sokongan perniagaan untuk memenuhi objektif syarikat dan juga untuk pengembangan proyek-proyek tertentu yang dilakukan. Aktiviti-aktiviti ini merangkumi:

• pentadbiran pangkalan data, organisasi fail syarikat, tindak lanjut dari korespondensi dalaman dan pelanggan, kewangan syarikat, pentadbiran sumber manusia, proses pengesahan dan pembayaran cukai syarikat, pengurusan pesanan pelanggan, pemberian kandungan di syarikat komunikasi, sokongan teknikal, dll.

Istilah ini bertentangan dengan front office , yang merujuk kepada semua kegiatan dan tugas yang dilakukan oleh syarikat untuk pelanggan: perhatian yang dipersonalisasi, penjualan kepada orang ramai, pemenuhan harapan pelanggan, penyediaan perkhidmatan langsung, dll.

Kegiatan yang diliputi oleh pejabat belakang bukanlah aktiviti yang menghasilkan dividen bagi syarikat, tetapi aktiviti yang membuat syarikat berjalan, kerana mereka menyelaraskan bidang kerja yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dicadangkan.

Lihat juga:

• Latar belakang.pengurusan perniagaan.

Kembali pejabat di Internet

Secara meluas, dalam perkhidmatan melalui web, iaitu, pada dasarnya, perkhidmatan digital, pejabat belakang juga merujuk kepada proses pemberian makan dan pentadbiran portal, halaman dan blog kandungan, yang tidak dimiliki oleh pengguna akhir akses.

Jenis sistem ini dapat diakses oleh banyak pengusaha web swasta berkat perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat yang bertindak sebagai pengurus kandungan. Jenis syarikat ini, seperti WordPress, Drupal, Joomla dan lain-lain, menyediakan antara muka pentadbiran Internet berdasarkan konsep pejabat depan dan pejabat belakang .

The pejabat depan merujuk kepada imej awam bahawa pengguna akhir boleh menikmati manakala kembali pejabat merujuk kepada bahagian swasta yang membolehkan kandungan suapan dan mengubah suai reka bentuk dan susun atur.

Lihat juga Kerja.